Services de crédit général: Guide complet pour entreprises canadiennes

Quand on parle de services de crédit général, on ne parle pas seulement de courir après les factures impayées. Il s'agit plutôt d'un ensemble de solutions conçues pour aider les entreprises à mieux gérer leurs comptes clients et, ultimement, à recouvrer ce qui leur est dû.

Voyez ces services comme une extension de votre équipe financière. Ils sont là pour protéger votre trésorerie et assurer une certaine prévisibilité dans vos rentrées d'argent.

À quoi servent les services de crédit général pour votre entreprise?

Chaque facture qui traîne, c'est plus qu'un simple trou dans vos revenus. C'est de l'argent qui pourrait servir à faire grandir votre entreprise, à innover ou tout simplement à payer vos propres factures. Pour bien des entreprises au Canada, gérer les créances est un vrai casse-tête qui prend du temps et de l'énergie, des ressources qui seraient bien mieux utilisées ailleurs.

C'est là que les services de crédit général deviennent pertinents. Des experts prennent le relais et s'occupent du processus de A à Z. Leur mission est de transformer ces factures en souffrance — des actifs qui ne rapportent rien — en argent sonnant et trébuchant dans votre compte. Et ils le font de manière professionnelle, en respectant les lois canadiennes et en essayant de préserver vos relations d'affaires.

Un partenaire stratégique, pas un dernier recours

Faire appel à une agence de recouvrement n'est pas un signe de faiblesse. C'est une décision d'affaires intelligente. Dans le climat économique actuel, où chaque dollar compte, avoir une bonne gestion de sa trésorerie est crucial. C'est un peu comme confier sa comptabilité ou son informatique à des spécialistes : on délègue une tâche complexe à des experts pour de meilleurs résultats.

Concrètement, ces services vous aident à :

• Récupérer votre argent plus vite : Les agences ont des méthodes qui ont fait leurs preuves pour accélérer les paiements.
• Garder de bonnes relations avec vos clients : Une approche professionnelle et médiatrice permet souvent de régler les choses à l'amiable, sans briser le lien de confiance.
• Libérer votre propre équipe : Pendant que les experts s'occupent des comptes en retard, votre personnel peut se concentrer sur ce qu'il fait de mieux.
• Rester conforme à la loi : Les règles encadrant le recouvrement sont strictes. Les agences s'assurent que tout est fait dans les règles de l'art.

Bref, les services de crédit général font bien plus que recouvrer des dettes. Ils protègent l'actif le plus important de votre entreprise (après vos employés, bien sûr) : votre flux de trésorerie.

En intégrant un partenaire de recouvrement à votre stratégie, vous mettez en place un système clair pour gérer les retards de paiement. C'est une approche proactive qui améliore la discipline de paiement de vos clients et solidifie la santé financière de votre entreprise pour l'avenir.

Les différents outils à votre disposition

Imaginez que vous avez une boîte à outils pour gérer vos comptes impayés. C'est exactement ce qu'une agence de services de crédit général vous offre. Chaque outil a sa propre fonction, que ce soit pour une simple facture en retard ou pour faire exécuter un jugement officiel. Connaître ces options vous aide à choisir la bonne stratégie, celle qui est efficace sans pour autant détruire la relation que vous avez avec votre client.

On parle principalement de deux grandes approches : le recouvrement à l'amiable et le recouvrement judiciaire. Elles ont chacune leur utilité, mais attention, on ne les utilise pas de la même manière. L'une repose sur la communication, l'autre sur le pouvoir de la loi.

Dans presque tous les cas, on commence par la voie douce : l'approche à l'amiable. L'idée est de dialoguer, de négocier pour trouver un terrain d'entente. L'objectif? Récupérer votre argent rapidement et, si possible, préserver une bonne relation d'affaires. C'est une démarche qui demande de la diplomatie, mais aussi de la fermeté.

Le recouvrement à l'amiable : la première étape essentielle

Le recouvrement à l'amiable est vraiment le cœur des services de crédit général. Concrètement, ça veut dire contacter votre débiteur – par téléphone, par courriel ou par la poste – pour lui rappeler ce qu'il doit et surtout, pour comprendre pourquoi il y a un retard de paiement. C'est une approche humaine qui, menée avec professionnalisme, donne de très bons résultats.

Cette phase est cruciale. C'est elle qui permet de régler la grande majorité des dossiers sans avoir à se tourner vers les tribunaux, ce qui vous fait économiser beaucoup de temps et d'argent. Une bonne agence sait comment ajuster son ton pour rester courtoise tout en étant très claire sur les prochaines étapes si le paiement n'est pas fait.

Les stratégies incluent souvent :

• L'envoi d'avis de paiement clairs et conformes à la loi.
• Des appels téléphoniques menés par des agents formés à la négociation.
• La proposition d'ententes de paiement réalistes et adaptées à la situation du débiteur.

Le recouvrement judiciaire : quand le dialogue ne suffit plus

Parfois, malgré tous les efforts, la communication est rompue. C'est là que le recouvrement judiciaire entre en jeu. On passe alors à une approche plus formelle qui implique le système légal pour contraindre le paiement. On réserve cette option aux cas où le débiteur refuse de coopérer ou conteste la dette sans raison valable.

Le processus judiciaire est plus long et plus coûteux, c'est vrai. Mais il est parfois la seule solution pour récupérer des sommes importantes ou pour faire respecter un contrat. L'objectif final est d'obtenir un jugement en votre faveur, ce qui donne à l'agence le pouvoir légal de procéder à des saisies sur les salaires ou les biens du débiteur.

Des outils spécialisés pour les cas complexes

Au-delà de ces deux grandes méthodes, les agences de crédit disposent de services plus pointus, un peu comme le ferait un détective privé. Ces outils deviennent indispensables lorsque les informations de base sur le débiteur sont incomplètes ou manquantes.

Pour réussir un recouvrement, il ne suffit pas de choisir la bonne approche. Il faut aussi avoir les bonnes informations. Les services spécialisés sont là pour combler les trous et augmenter vos chances de succès.

Voici quelques-uns des services les plus utiles :

• Les enquêtes de solvabilité : Avant de vous lancer dans des procédures judiciaires coûteuses, mieux vaut savoir si ça en vaut la peine. Cette enquête évalue la santé financière du débiteur (ses actifs, ses revenus) pour voir si une action en justice est réaliste.
• Le 'skip-tracing' (localisation de débiteurs) : Que faire si un débiteur déménage sans laisser de nouvelle adresse? Le skip-tracing utilise des bases de données et des techniques d'enquête pour le retrouver. C'est une étape essentielle pour lui envoyer des documents légaux ou simplement reprendre contact.
• La vérification bancaire : Ce service permet d'identifier les comptes bancaires d'un débiteur. Une fois que vous avez un jugement en main, cette information est cruciale pour pouvoir effectuer une saisie-arrêt.

Quel service de crédit choisir selon votre situation?

Ce tableau vous aide à identifier rapidement le service le plus adapté en fonction du type de créance, de son ancienneté et de l'objectif recherché.

Type de Service	Idéal Pour…	Méthodologie Principale	Rapidité d'Action
Recouvrement à l'amiable	Factures récentes (moins de 180 jours), maintenir la relation client, petites et moyennes créances.	Communication directe : appels, courriels, lettres. Négociation d'ententes.	Rapide (quelques jours à quelques semaines)
Recouvrement judiciaire	Créances importantes, débiteur non coopératif, dettes contestées sans fondement.	Dépôt d'une poursuite, obtention d'un jugement, exécution (saisie).	Lent (plusieurs mois, voire des années)
Skip-Tracing	Débiteurs ayant déménagé sans laisser d'adresse, informations de contact obsolètes.	Enquêtes via bases de données publiques et privées, vérifications croisées.	Variable (de quelques heures à plusieurs semaines)
Enquête de solvabilité	Avant d'engager des frais judiciaires, pour évaluer la capacité de paiement d'un débiteur.	Recherche d'actifs, d'emplois, de sources de revenus et d'historique de crédit.	Moyenne (quelques jours à quelques semaines)

Choisir le bon service au bon moment est la clé pour maximiser vos chances de récupérer votre argent tout en maîtrisant vos coûts. Pour approfondir ces différentes approches, n'hésitez pas à explorer nos solutions de collection conçues pour répondre à chaque situation.

Pourquoi attendre vous coûte de l'argent

Dans le monde des affaires, le temps est une ressource qu'on ne peut pas rattraper. Quand il est question de factures impayées, chaque jour qui passe réduit vos chances de revoir votre argent. Que vous dirigiez une PME, un parc immobilier ou un cabinet d'avocats, attendre n'est pas une stratégie. C'est une perte sèche assurée.

Voyons ensemble, à travers des situations bien réelles, comment les services de crédit général peuvent transformer un casse-tête financier en une histoire à succès.

Le cas de la PME avec une trésorerie en péril

Imaginez une petite agence de design graphique à Montréal. Elle vient de terminer un gros projet, mais la facture de 15 000 $ traîne depuis plus de 90 jours. Les courriels de rappel restent sans réponse, et les appels tombent dans le vide. Pendant ce temps, les salaires et le loyer, eux, n'attendent pas. La trésorerie de l'agence est sur le point de craquer.

C'est là que les services de crédit entrent en jeu. En confiant le dossier à une agence, l'entreprise lance une intervention professionnelle et bien rodée. L'agence contacte le client, non pas pour le menacer, mais pour négocier avec fermeté. Bien souvent, le simple fait qu'un tiers intervienne suffit à faire bouger les choses. Une entente de paiement claire est proposée, et en quelques semaines, l'argent commence à rentrer. La PME a évité une crise de liquidités, et ce, sans brûler les ponts avec son client.

La probabilité de récupérer une créance chute drastiquement après 90 jours. Agir rapidement n'est pas seulement une bonne pratique, c'est une nécessité pour la survie financière d'une PME.

Ce scénario met le doigt sur un point crucial : plus on attend, plus une dette devient difficile à recouvrer. Le temps joue vraiment contre vous.

Le défi du gestionnaire immobilier face aux loyers impayés

Un gestionnaire immobilier à Toronto est confronté à un classique du métier. Un locataire a déménagé en laissant derrière lui deux mois de loyer impayés et des dégâts, pour un total de 4 500 $. Bien sûr, il a disparu sans laisser de nouvelle adresse. Essayer de le retrouver par soi-même serait une perte de temps et d'énergie monumentale.

Le gestionnaire se tourne donc vers une agence qui maîtrise le skip-tracing (la recherche de débiteurs). Grâce à des bases de données spécialisées et à des techniques d'enquête légales, l'agence localise l'ancien locataire en un rien de temps. Une fois le contact rétabli, le processus de recouvrement amiable est enclenché. Non seulement l'agence récupère les loyers dus, mais elle documente chaque étape. C'est un atout majeur si jamais l'affaire doit se rendre devant le tribunal compétent. Pour le gestionnaire, le gain en temps et en efficacité est énorme.

L'exécution d'un jugement pour un cabinet d'avocats

Un cabinet d'avocats de Vancouver a gagné son procès : un débiteur a été condamné à payer 50 000 $ à son client. Super nouvelle, non? Sauf qu'obtenir un jugement, ce n'est que la moitié du travail. Le débiteur s'est organisé pour paraître insolvable et jure qu'il n'a aucun bien à saisir. Le cabinet doit maintenant trouver des actifs ou des comptes bancaires pour faire appliquer la décision du juge.

En faisant équipe avec une agence de crédit, le cabinet a accès à des services d'enquête de solvabilité et de vérification bancaire. L'agence mène des recherches discrètes et approfondies, et finit par découvrir des actifs non déclarés ainsi qu'un compte en banque bien garni. Avec ces informations en main, le cabinet peut lancer une saisie-arrêt ciblée. Le client récupère enfin l'argent qui lui est dû.

Ces exemples le montrent bien : peu importe votre secteur, les factures impayées mettent une pression financière directe sur votre organisation. Ce problème est d'autant plus criant dans le contexte économique actuel. Au Québec, par exemple, le service de la dette publique devrait atteindre 10,2 milliards de dollars en 2025-2026. Cette tension sur l'économie nous rappelle à quel point il est vital pour une entreprise de récupérer son argent rapidement pour rester solide et liquide. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce rapport gouvernemental. N'oubliez pas : agir vite, c'est protéger votre entreprise des imprévus.

Se frayer un chemin dans le cadre légal du recouvrement au Canada

Le recouvrement de dettes au Canada, ce n'est pas le Far West. C'est une activité très encadrée, avec des lois précises qui protègent les droits de tout le monde, y compris les débiteurs. Connaître les règles du jeu est fondamental pour garantir un processus éthique et, surtout, pour protéger la réputation de votre entreprise.

Quand vous confiez vos dossiers à une agence de services de crédit général, vous vous assurez que chaque action posée respecte la loi à la lettre. C'est votre meilleure protection contre les ennuis juridiques et les faux pas qui pourraient ternir votre image.

Les lois qui encadrent la pratique

Au Canada, le recouvrement est surtout une affaire provinciale. Chaque province a ses propres lois qui tracent une ligne claire entre ce qu'une agence peut faire et ce qu'elle ne peut pas faire. Ces règles sont là pour éviter les dérapages et assurer un traitement juste et respectueux.

Prenons le Québec, par exemple. La Loi sur le recouvrement de certaines créances est très stricte et vise à protéger les consommateurs. Une agence professionnelle connaît cette loi par cœur et l'applique avec rigueur.

Voici quelques règles de base que toutes les agences sérieuses doivent suivre :

• Heures de contact permises : On ne peut pas appeler à n'importe quelle heure du jour et de la nuit. Des plages horaires claires sont définies par la loi pour respecter la vie privée des gens.
• Fréquence des contacts : Le harcèlement est illégal. Une agence ne peut pas bombarder un débiteur d'appels.
• Manière de communiquer : Les agents doivent toujours s'identifier et expliquer le but de leur appel. Toute menace, intimidation ou langage abusif est formellement interdit.

Le choix d'une agence qui maîtrise parfaitement ces réglementations n'est pas juste une bonne idée, c'est essentiel. C'est ce qui fait la différence entre une approche professionnelle qui donne des résultats et une pratique risquée qui peut se retourner contre vous.

En travaillant avec un partenaire qui respecte les règles, vous envoyez un message clair : votre entreprise est sérieuse et respectueuse, même quand vient le temps de récupérer ce qui vous est dû.

L'importance de la conformité dans le climat économique actuel

Dans un contexte où les finances, tant publiques que personnelles, sont sous pression, l'éthique en recouvrement devient encore plus cruciale. On prévoit par exemple que la dette nette du Québec atteindra 286,9 milliards de dollars d'ici 2029-2030. Cette réalité économique incite les gouvernements à soutenir les entreprises dans la gestion de leur trésorerie, ce qui montre à quel point il est vital de recouvrer ses créances de manière légale et efficace. Pour ceux qui veulent creuser le sujet, l'analyse financière du gouvernement est une lecture éclairante.

Pour votre entreprise, ça veut dire qu'une gestion de comptes clients rigoureuse et conforme n'est plus seulement une bonne pratique, c'est une composante essentielle de votre stabilité financière. Un recouvrement mené de façon éthique maximise vos chances de récupérer votre argent, tout en renforçant la confiance envers votre marque. Vous protégez vos finances sans brûler les ponts.

Et si les choses se compliquent au point d'obtenir un jugement, l'exécution de cette décision de justice demande aussi une expertise pointue des règles. Pour mieux comprendre comment gérer cette étape délicate, consultez notre guide sur la gestion des jugements. C'est cette connaissance du terrain légal qui permet de transformer une victoire au tribunal en argent réel dans votre compte en banque.

Comment choisir la bonne agence de services de crédit

Choisir un partenaire pour gérer vos comptes en souffrance, c'est une décision qui pèse lourd. Soyons clairs : toutes les agences de crédit ne se valent pas. Un mauvais choix peut vite devenir un casse-tête, entacher votre réputation et même vous coûter cher. Pour faire le bon choix, il faut regarder au-delà des belles promesses et se concentrer sur des critères bien concrets.

Pensez à votre agence comme une extension de votre propre équipe. Elle doit défendre vos intérêts, traiter vos clients avec respect et, bien sûr, maximiser vos chances de récupérer ce qui vous est dû. Alors, comment trouver cette perle rare?

Vérifier les permis d'exercice provinciaux

C'est le point de départ, et il est non négociable. Au Canada, le recouvrement de créances est une activité très encadrée, et chaque province a ses propres règles. Une agence sérieuse doit absolument détenir les permis nécessaires pour travailler dans chaque province où se trouvent vos débiteurs.

Ne prenez jamais ça à la légère. Exigez de voir la preuve de ces permis. Collaborer avec une agence non autorisée, c’est s’exposer à des risques juridiques importants et potentiellement invalider tout le processus de recouvrement. C’est la base de tout.

Analyser la structure des frais

La transparence sur les coûts est un excellent indicateur de confiance. Méfiez-vous des agences qui demandent des frais d'entrée ou qui présentent des grilles tarifaires à n'en plus finir. Le modèle le plus sain et le plus répandu, c'est celui basé sur le succès : « pas de recouvrement, pas de frais ».

Ce modèle aligne directement les intérêts de l'agence sur les vôtres. L'agence n'est payée que si elle réussit à récupérer votre argent, ce qui la motive à être efficace. Les frais sont simplement un pourcentage de la somme perçue, ce qui rend le service accessible même pour une PME qui doit surveiller sa trésorerie.

Les avantages parlent d'eux-mêmes :

• Aucun risque financier de départ : Vous payez uniquement sur les résultats.
• Motivation maximale de l'agence : Son succès dépend du vôtre.
• Clarté totale : Pas de mauvaises surprises, vous savez exactement combien le service vous coûtera.

Exiger une technologie moderne

Aujourd'hui, une agence de recouvrement efficace ne se limite plus aux appels téléphoniques. Un portail client en ligne, sécurisé et facile à utiliser, est devenu un standard. C’est votre tableau de bord, celui qui vous permet de suivre l'avancement de vos dossiers en temps réel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Un bon portail client n'est pas un gadget, c'est un outil de gestion essentiel. Il vous donne une visibilité complète sur le processus et vous permet de garder le contrôle sans avoir à passer votre temps au téléphone.

Assurez-vous que la plateforme vous permet de :

• Soumettre de nouveaux dossiers en quelques clics.
• Consulter les notes des agents et les actions entreprises.
• Générer des rapports de performance.
• Communiquer facilement avec votre gestionnaire de compte.

Cette technologie est un gain de temps précieux et garantit une collaboration simple et transparente.

Privilégier l'expertise sectorielle et la réputation

Une agence qui connaît votre secteur d’activité aura toujours une longueur d'avance. Que vous soyez dans l'immobilier, la construction ou les services professionnels, un partenaire qui parle votre langage comprendra les défis spécifiques à votre domaine et saura comment approcher vos clients.

N'hésitez pas à demander des références de clients canadiens ou américains dans votre milieu. Un simple appel à une autre entreprise peut vous en apprendre beaucoup sur la qualité du service, le professionnalisme des agents et les résultats obtenus. Assurez-vous aussi que l'agence est cautionnée; c’est une protection qui garantit la sécurité des fonds qu’elle perçoit pour vous.

Le contexte économique actuel rend ce choix encore plus important. Le marché mondial du crédit privé devrait dépasser les 4 500 milliards de dollars américains d’ici 2030. Cette croissance montre à quel point il est vital pour les entreprises canadiennes de s'associer à des agences de recouvrement solides pour protéger leur propre santé financière. Pour mieux comprendre ces dynamiques, vous pouvez explorer les analyses de marché de la CDPQ. Un choix éclairé aujourd'hui est une garantie de stabilité pour demain.

Les étapes concrètes pour démarrer le recouvrement

Alors, vous êtes prêt à passer à l'action et à reprendre le contrôle de vos comptes en souffrance? Lancer le processus avec une agence de recouvrement est beaucoup plus simple et rapide que vous ne le pensez. Oubliez la paperasse interminable et les délais frustrants. Aujourd'hui, tout se fait en quelques clics.

L'idée, c'est de vous simplifier la vie pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : votre entreprise. En quelques minutes, vous pouvez soumettre un dossier et laisser les experts s'en occuper. La rapidité est essentielle pour maximiser vos chances de récupérer votre argent.

Un processus simple en cinq étapes

Pour vous montrer à quel point c'est facile, voici comment ça se passe généralement quand on travaille avec une agence moderne. Chaque étape a été pensée pour être claire, transparente et vous donner une vue d'ensemble sur l'avancement de vos dossiers.

Le tout est structuré pour que ce soit le plus fluide possible :

1. Inscription et validation du compte. La toute première chose à faire, c'est de créer votre compte sur le portail client de l'agence. C'est rapide, ça ne prend que quelques minutes, et c'est entièrement sécurisé pour protéger vos informations.

2. Soumission du dossier en ligne. Une fois votre compte actif, vous pouvez soumettre votre premier dossier. Vous n'avez qu'à téléverser les factures impayées et donner les informations que vous avez sur le débiteur. L'interface est conçue pour être simple et intuitive.

3. Lancement des démarches par l'agence. Dès que le dossier est reçu, notre équipe de spécialistes l'analyse et passe à l'action. Les premières démarches de recouvrement sont lancées sans délai, toujours dans le respect des lois canadiennes et en adaptant l'approche à votre situation.

4. Suivi des progrès 24/7. Grâce à votre portail client, vous avez accès à un tableau de bord. Vous pouvez y suivre en temps réel chaque communication, chaque paiement reçu et chaque nouvelle étape franchie par les agents. La transparence est totale.

5. Récupération des fonds. Une fois l'argent récupéré, il est rapidement transféré directement dans votre compte bancaire, moins la commission convenue. Pas de frais cachés, pas de mauvaises surprises.

La technologie au service de votre trésorerie

Un des gros avantages de faire affaire avec une agence moderne, c'est la technologie qu'elle vous offre. Un portail client efficace centralise toute l'information et vous donne une autonomie complète. C'est un outil puissant pour suivre l'efficacité des services de crédit général que vous utilisez.

Parfois, un bon recouvrement tient à une simple information manquante, comme une nouvelle adresse. Si un débiteur est introuvable, des outils spécialisés entrent en jeu. Pour mieux comprendre comment nous localisons efficacement les individus, vous pouvez en apprendre plus sur nos méthodes de skip-tracing.

L'objectif est simple : vous offrir une solution clé en main qui transforme des comptes en attente en argent comptant pour votre entreprise, le tout avec un minimum d'effort de votre part.

En suivant ces étapes, vous ne faites pas que récupérer de l'argent. Vous mettez en place un système solide pour gérer vos impayés, ce qui encourage vos clients à payer à temps et renforce la santé financière de votre organisation sur le long terme.

Questions fréquentes sur les services de crédit général

Se lancer dans le monde du recouvrement peut sembler un peu intimidant au début. C’est tout à fait normal d’avoir des questions avant de confier ses comptes à une agence. Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons réuni ici les interrogations les plus fréquentes des entrepreneurs canadiens, avec des réponses simples et directes.

L'objectif? Vous donner toute l'information nécessaire pour que vous puissiez prendre la bonne décision, en toute confiance.

Comment une agence peut-elle récupérer mon argent sans briser ma relation client?

C’est la crainte numéro un, et elle est tout à fait légitime. Soyez rassuré : une agence professionnelle n’est pas là pour intimider vos clients. Son rôle est de négocier et de trouver un terrain d'entente, toujours dans le respect des lois provinciales qui encadrent strictement ces communications.

Le but est de dénouer l’impasse en proposant des solutions, comme un plan de paiement réaliste. Souvent, l’intervention d’un tiers neutre est même mieux perçue qu’une confrontation directe. Ça désamorce le conflit et, dans bien des cas, ça aide à préserver une bonne relation d'affaires pour le futur.

Concrètement, combien ça coûte de faire appel à vous?

La plupart des agences de recouvrement réputées au Canada fonctionnent sur un modèle simple et sans risque pour vous : si on ne récupère rien, vous ne payez rien. On appelle ça un modèle au succès. Vous ne payez une commission que sur l'argent qui est réellement encaissé.

Cette structure est transparente et vous protège. Il n'y a aucun risque financier à essayer. Les taux de commission peuvent varier un peu selon l'âge de la facture ou la complexité du dossier, mais tout est clairement indiqué dans le contrat. Zéro surprise.

En combien de temps puis-je espérer revoir mon argent?

Le délai de recouvrement n'est pas une science exacte, car il dépend de plusieurs facteurs. Si la facture est récente et que le débiteur est de bonne foi, on peut souvent régler le dossier en 30 à 60 jours.

Par contre, le temps nécessaire peut s'allonger si :

• La dette est ancienne : Plus on attend, plus c'est long et compliqué.
• Le débiteur ne collabore pas : S'il ignore les appels et les courriels, ça prendra forcément plus de temps.
• Une action en justice est nécessaire : Si le dossier doit se retrouver devant un tribunal, le processus peut s'étirer sur plusieurs mois, voire plus d'un an.

Une agence efficace agit vite dès qu'elle reçoit votre dossier pour maximiser les chances de succès. Le meilleur conseil? N'attendez pas des mois avant de nous confier une facture impayée.

Mes données et celles de mes clients sont-elles en sécurité?

Absolument. La confidentialité n'est pas une option, c'est une obligation légale et éthique. Les agences professionnelles sont régies par des lois très strictes sur la protection des renseignements personnels, tant au niveau fédéral que provincial.

Nous utilisons des systèmes informatiques sécurisés et des protocoles rigoureux pour que toutes les informations restent confidentielles et à l'abri des accès non autorisés. Pour votre tranquillité d'esprit, assurez-vous toujours de choisir une agence qui détient tous ses permis et cautionnements. C'est votre meilleure garantie.

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Prêt à transformer vos comptes en souffrance en liquidités? L'équipe de Primat est là pour vous accompagner avec une approche professionnelle, conforme et axée sur les résultats. Démarrez gratuitement dès aujourd'hui et voyez comment nous pouvons protéger votre trésorerie.