Chaque facture qui reste impayée est une petite bombe à retardement pour la trésorerie de votre PME. Ces retards, même s'ils semblent anodins au début, finissent par créer un effet domino qui peut sérieusement freiner votre croissance. Faire l'autruche n'est pas une solution, et c'est précisément là qu'un agent de recouvrement au Canada devient un allié indispensable pour la santé financière de votre entreprise.
Pourquoi les factures impayées sont un vrai danger pour votre PME
Pour une petite ou moyenne entreprise au Canada, avoir une trésorerie saine, c'est comme avoir de l'oxygène. C'est tout simplement vital pour survivre et grandir. Le problème, c'est que chaque facture non payée agit comme une fuite dans cette réserve d'oxygène. Et croyez-moi, l'impact va bien au-delà d'une simple ligne dans vos rapports comptables.
Quand les paiements se font attendre, les conséquences ne tardent pas à se faire sentir. Très vite, vous pourriez peiner à payer vos propres fournisseurs, vos employés ou même le loyer de votre bureau. Cette pression financière met un coup d'arrêt à vos projets d'expansion, vous empêche d'investir dans de meilleurs équipements et, bien sûr, affecte le moral des troupes.
L'effet domino sur vos opérations
Un seul compte en retard n'est jamais un problème isolé. C'est le début d'une réaction en chaîne qui peut perturber toute votre entreprise.
- Pression sur le fonds de roulement : Vos liquidités fondent comme neige au soleil. Vous vous retrouvez à devoir puiser dans vos réserves ou, pire, à vous endetter pour payer les factures du quotidien.
- Perte de temps et de ressources : Vos employés passent un temps fou à courir après les mauvais payeurs. C'est du temps précieux qui ne sera pas consacré à faire grandir l'entreprise.
- Risque de créances irrécouvrables : C'est une règle d'or : plus une facture vieillit, moins vous avez de chances de la récupérer un jour. Après 90 jours, les probabilités chutent drastiquement.
Gérer les comptes à recevoir, ce n'est pas juste une question de récupérer de l'argent. C'est avant tout protéger la stabilité et l'avenir de votre entreprise. Il s'agit de s'assurer que l'argent que vous avez durement gagné retourne là où il doit être : dans vos coffres.
C'est là que le rôle d'un agent de recouvrement professionnel prend tout son sens. Il ne s'agit pas d'une solution de dernier recours, mais bien d'un partenaire stratégique. Son expertise transforme le stress des impayés en un processus clair et structuré, qui protège votre réputation tout en rétablissant votre flux de trésorerie. Ce guide est là pour vous aider à trouver le bon expert pour votre PME.
Le rôle d'un agent de recouvrement pour votre entreprise
Un agent de recouvrement, c'est bien plus qu'une simple voix au téléphone qui réclame un paiement. Voyez-le plutôt comme un partenaire stratégique, un spécialiste de la santé financière de votre PME. Sa mission principale? Récupérer les sommes qui vous sont dues, de façon professionnelle et efficace, tout en naviguant dans un labyrinthe de lois provinciales et fédérales.
Pensez à cet expert comme à un médecin pour votre flux de trésorerie. Il pose un diagnostic sur la situation, propose un traitement adapté et, si nécessaire, passe à une intervention plus musclée pour garantir la stabilité de votre entreprise. Ses actions se divisent généralement en trois grandes missions, à la fois distinctes et complémentaires.
Le recouvrement amiable : la voie de la diplomatie
La première étape, et de loin la plus efficace, est le recouvrement amiable. L'objectif est simple : obtenir le paiement sans passer par la case tribunal. C'est ici que le savoir-faire de l'agent en communication et en négociation fait toute la différence.
Cette approche est bien plus qu'un simple rappel de facture. C'est un processus méthodique et professionnel :
- Analyse du dossier : D'abord, l'agent plonge dans le dossier pour bien comprendre la nature de la dette et le profil du débiteur.
- Communications ciblées : Il prend ensuite contact par téléphone, courriel ou courrier postal, en choisissant ses mots pour ouvrir un dialogue constructif.
- Négociation d'ententes : Si votre client ne peut pas tout régler d'un coup, l'agent peut négocier un plan de paiement réaliste et tenable pour tout le monde.
L'idée, c'est aussi de préserver la relation commerciale que vous avez bâtie avec votre client, quand c'est possible. Un bon agent sait être ferme sans être agressif, protégeant ainsi votre réputation.
La clé du succès en recouvrement amiable, c'est un mélange de persévérance et de professionnalisme. Un agent compétent peut transformer un conflit potentiel en une solution concrète, assurant le retour de vos fonds sans brûler les ponts.
La phase judiciaire : quand la négociation ne suffit plus
Parfois, malgré tous les efforts, le dialogue est rompu. Quand les tentatives à l'amiable échouent et que le débiteur refuse de coopérer, il faut passer à la vitesse supérieure. Le recouvrement judiciaire entre en scène une fois qu'un tribunal a rendu un jugement en votre faveur.
Ce jugement confirme noir sur blanc que la dette existe, mais il ne met pas magiquement l'argent dans votre compte. C'est là que l'agent de recouvrement prend le relais pour faire appliquer la décision du juge.
Ses actions peuvent alors inclure :
- La saisie de salaire : Une partie du salaire du débiteur est prélevée directement chez son employeur.
- La saisie de comptes bancaires : Les fonds disponibles dans les comptes bancaires du débiteur peuvent être gelés et saisis.
- La saisie de biens : Dans certains cas, des actifs (comme un véhicule) peuvent être saisis et vendus pour rembourser la dette.
Cette étape exige une connaissance pointue des procédures légales, qui varient d'une province à l'autre. Un agent de recouvrement au Canada est formé pour s'assurer que chaque action respecte la loi à la lettre.
Les services d'enquête : retrouver les débiteurs fantômes
Et si un client s'évapore dans la nature, sans laisser d'adresse ni de numéro de téléphone? C'est ici qu'intervient la troisième mission essentielle de l'agent de recouvrement : l'enquête et la localisation, une technique aussi appelée skip-tracing.
Ce service est crucial pour récupérer des créances auprès de débiteurs qui pensent pouvoir échapper à leurs responsabilités. À l'aide d'outils spécialisés et de bases de données puissantes, l'agent peut pister et retrouver une personne ou une entreprise disparue.
Cette expertise est d'autant plus importante que le secteur du recouvrement est en pleine mutation. Au Canada, on observe une consolidation, avec une baisse de 2,8 % du nombre d'agences. En parallèle, les agences les plus performantes adoptent des technologies d'enquête avancées, comme l'intelligence artificielle, ce qui leur permet de réduire leurs coûts d'exploitation de 40 % tout en augmentant les montants récupérés de 10 %. Pour mieux comprendre les forces qui transforment l'industrie, vous pouvez consulter cette analyse sur les technologies de recouvrement.
Se retrouver dans le labyrinthe des lois sur le recouvrement au Canada
Confier vos comptes en souffrance à une agence de recouvrement, ce n'est pas juste déléguer une tâche. C'est faire appel à un spécialiste qui navigue dans un univers juridique complexe et très encadré. Croyez-moi, ignorer ces règles n'est pas une option. Non seulement c'est inefficace, mais cela peut surtout endommager la réputation que vous avez mis des années à construire.
Au Canada, il n'y a pas une seule et unique loi qui régit le recouvrement de créances. La responsabilité incombe principalement aux provinces. Concrètement, ça veut dire que les règles du jeu changent radicalement selon l'endroit où se trouve votre débiteur. Une agence digne de ce nom doit donc jongler avec un véritable patchwork de lois pour s'assurer que tout est fait dans les règles de l'art.
Et c'est une bonne chose pour vous. Ce cadre strict garantit que votre partenaire agira de manière éthique et professionnelle, protégeant ainsi votre image de marque à chaque étape du processus.
Les règles d'or du recouvrement éthique
Malgré les différences d'une province à l'autre, certains principes de base sont universels. Ce sont les piliers d'une approche respectueuse et légale, qui définissent ce qu'un agent de recouvrement au Canada a le droit de faire… et surtout, ce qu'il n'a pas le droit de faire.
Voici les règles non négociables que tout professionnel doit suivre à la lettre :
- Heures de contact précises : On n'appelle pas un débiteur à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. Il existe des plages horaires très strictes, qui excluent généralement les dimanches et les jours fériés.
- Tolérance zéro pour le harcèlement : Les menaces, le langage abusif, l'intimidation ou les appels à répétition sont formellement interdits. Le but est de trouver une solution, pas de mettre une pression abusive.
- Transparence totale : L'agent doit s'identifier clairement, dire pour quel créancier il travaille et préciser le montant exact de la dette. Pas de place pour les informations trompeuses.
- La confidentialité avant tout : L'existence de la dette est une information privée. L'agent ne peut absolument pas en parler à des tiers comme les voisins, les collègues ou la famille du débiteur (sauf s'ils sont cosignataires, bien sûr).
Le non-respect de ces règles peut coûter cher à l'agence et, par ricochet, ternir votre réputation. Pour vous donner une idée, rien que les plaintes liées au recouvrement fiscal ont généré 3 216 appels et 2 796 plaintes formelles auprès du Bureau de l'ombudsman des contribuables en une seule année. Ça en dit long sur l'importance de choisir un partenaire rigoureux. Pour plus de détails, vous pouvez consulter le rapport annuel sur le site du gouvernement du Canada.
Les subtilités d'une province à l'autre
Pour bien comprendre à quel point les lois varient, regardons quelques exemples concrets dans trois grandes provinces. Un détail comme le délai de prescription – la période légale pour intenter une poursuite – peut tout changer.
Une fois le délai de prescription passé, une agence peut toujours contacter le débiteur pour demander un paiement, mais elle ne peut plus le poursuivre en justice pour l'y forcer.
Le tableau suivant illustre bien ces différences.
Comparaison des réglementations de recouvrement par province
Ce tableau donne un aperçu rapide des règles clés dans trois provinces pour montrer comment les stratégies de recouvrement doivent s'adapter.
| Réglementation | Québec | Ontario | Colombie-Britannique |
|---|---|---|---|
| Délai de prescription | 3 ans | 2 ans | 2 ans |
| Contact avec l'employeur | Autorisé une seule fois pour confirmer l'emploi. | Autorisé seulement pour vérifier l'emploi ou dans le cadre d'une saisie-arrêt. | Interdit, sauf si le débiteur a donné son accord ou pour une procédure judiciaire. |
| Poursuites judiciaires | Envoi d'une mise en demeure formelle obligatoire avant toute action. | Un avis écrit doit être envoyé avant de lancer une poursuite. | L'agence ne peut pas poursuivre en justice au nom du créancier. |
Ces détails peuvent paraître techniques, mais ils ont un impact énorme sur la stratégie. Par exemple, au Québec, le délai de prescription de trois ans donne un peu plus de marge de manœuvre qu'en Ontario. Une fois qu'un jugement est obtenu, savoir comment le faire exécuter devient l'étape clé. Pour mieux saisir les enjeux de cette phase, il peut être très utile de consulter des ressources sur la gestion de jugements au Canada et de voir comment un expert peut vous accompagner.
Finalement, savoir que le recouvrement est une pratique aussi encadrée est rassurant. Ça veut dire qu'en choisissant une agence compétente et détentrice des bons permis, vous avez la garantie que vos dossiers seront gérés de manière professionnelle, éthique et, surtout, 100 % légale.
Comprendre les frais : ce que ça coûte vraiment de faire appel à une agence
Quand on dirige une PME, chaque dollar compte. La question du coût est donc la première qui vient en tête lorsqu'on pense à engager une agence de recouvrement. La bonne nouvelle, c'est que le modèle le plus courant dans l'industrie est pensé pour vous protéger et aligner les intérêts de l'agence avec les vôtres.
On résume souvent ce modèle par une phrase simple et efficace : « pas de recouvrement, pas de frais ». C’est une approche basée sur la performance. Concrètement, vous ne payez une commission que si, et seulement si, l'agence réussit à récupérer votre argent.
Le modèle à la commission : un partenariat gagnant-gagnant
Le principe est simple comme bonjour : si l'agence ne récupère rien, vous ne payez rien. C'est aussi simple que ça. Ce modèle transforme l'agence en un véritable partenaire motivé par le même objectif que vous : le succès. Vous n'engagez pas une dépense fixe, vous faites un investissement directement lié aux résultats.
Bien sûr, le taux de commission n'est pas coulé dans le béton. Il dépend de plusieurs choses, mais le facteur le plus déterminant est de loin l'âge de votre facture impayée. Plus une facture traîne, plus le travail pour la recouvrer est complexe, et donc plus le taux de commission sera élevé.
Un petit conseil d'expert : la probabilité de récupérer une créance chute drastiquement après 90 jours. Agir vite n'est pas seulement plus efficace, c'est aussi beaucoup plus rentable pour votre entreprise.
Voici les principaux éléments qui font varier le taux de commission :
- L'âge de la créance : Une facture de 60 jours aura un taux bien plus avantageux qu'une autre qui a plus d'un an.
- Le montant en jeu : Pour des sommes plus importantes, il est parfois possible de négocier un taux légèrement plus bas.
- La complexité du dossier : Si votre débiteur joue à cache-cache ou conteste la dette, l'agence devra y mettre plus d'efforts, ce qui se reflétera dans le taux.
Pour vous donner une idée, un taux typique pour une dette commerciale récente (moins de 90 jours) tourne souvent autour de 25 %. Pour des dossiers plus vieux ou plus compliqués, attendez-vous à un taux qui peut monter jusqu'à 50 %, voire plus.
Les frais fixes pour des services bien précis
Même si la commission est la norme, il arrive que des frais fixes s'appliquent. Pas de panique, c'est uniquement pour des services très spécifiques qui sortent du recouvrement amiable classique.
Imaginons qu'un débiteur ait littéralement disparu de la circulation. L'agence pourrait alors vous proposer un service de localisation (skip-tracing). C'est un travail d'enquête qui a un coût fixe, que la personne soit retrouvée ou non. De la même manière, si vous décidez de passer à la vitesse supérieure avec des démarches judiciaires, il y aura des frais de justice.
Une agence professionnelle et transparente vous expliquera toujours ces coûts potentiels à l'avance et ne dépensera pas un sou sans votre accord explicite.
Le retour sur investissement en chiffres
Pour que tout soit bien clair, regardons comment ces coûts se traduisent dans la réalité. Le tableau ci-dessous vous montre comment les taux de commission peuvent évoluer avec le temps.
Exemples de taux de commission selon l'âge de la créance
Ce tableau illustre comment les frais d'une agence de recouvrement peuvent varier selon l'ancienneté d'une facture impayée de 5 000 $ CA.
| Âge de la créance (jours) | Taux de commission moyen | Exemple de recouvrement (sur 5 000 $ CA) |
|---|---|---|
| 0 – 90 jours | 25 % | 3 750 $ CA (pour vous) + 1 250 $ CA (pour l'agence) |
| 91 – 180 jours | 35 % | 3 250 $ CA (pour vous) + 1 750 $ CA (pour l'agence) |
| Plus de 180 jours | 45 % | 2 750 $ CA (pour vous) + 2 250 $ CA (pour l'agence) |
Le message est clair : plus vite vous confiez une facture impayée, plus vous récupérez d'argent. Attendre six mois peut vous faire perdre 1 000 $ CA de plus sur cette seule facture de 5 000 $ CA.
Au final, voir le recouvrement comme une simple dépense est une erreur. C'est un investissement stratégique pour protéger et optimiser votre flux de trésorerie.
Comment choisir le bon partenaire de recouvrement
Trouver une agence de recouvrement, c'est un peu comme choisir un partenaire d'affaires clé. Vous ne lui confiez pas seulement une partie de vos finances, mais aussi votre réputation. La confiance est donc au cœur de la décision. Il est crucial de ne pas se précipiter et de baser son choix sur des critères solides.
Cette démarche va bien au-delà d’une simple comparaison de tarifs. Il s'agit de trouver une extension de votre équipe, un spécialiste qui saisit les enjeux de votre entreprise et qui partage vos valeurs. En posant les bonnes questions, vous vous assurez de collaborer avec un expert qui protégera autant vos intérêts que votre image de marque.
Les licences et la conformité légale
Commençons par le plus important : la légalité. C'est un point non négociable. Un agent de recouvrement au Canada doit absolument posséder les licences requises pour opérer dans chaque province où se trouvent vos clients en souffrance. Les règles ne sont pas les mêmes au Québec, en Ontario ou en Alberta, et un partenaire sérieux connaît ces subtilités sur le bout des doigts.
Allez droit au but et demandez :
- Êtes-vous détenteur d'une licence valide dans toutes les provinces où mes clients sont établis?
- Comment vos agents restent-ils à jour sur les lois provinciales qui changent constamment?
- Quelles mesures prenez-vous pour protéger les données personnelles de mes clients, comme l’exige la loi canadienne?
Faire l'impasse sur la conformité peut vous coûter très cher, autant sur le plan juridique que réputationnel. Un partenaire fiable sera toujours transparent et vous fournira sans hésiter les preuves de ses permis.
L'expertise sectorielle et la technologie
Chaque industrie a ses propres dynamiques. Une agence qui a déjà travaillé avec des entreprises de votre secteur aura une longueur d'avance. Elle comprendra mieux le contexte derrière les factures impayées et saura adopter une approche qui a déjà fait ses preuves. N'hésitez pas à demander des références ou des études de cas pertinents.
Choisir une agence de recouvrement, ce n'est pas seulement se débarrasser d'un problème. C'est intégrer une expertise qui doit s'aligner parfaitement avec votre culture d'entreprise et vos standards éthiques.
La technologie, de son côté, est un véritable facteur de différenciation. Une agence moderne doit vous proposer un portail client en ligne, à la fois simple et sécurisé. C'est votre tableau de bord, un outil qui vous permet de :
- Soumettre de nouveaux dossiers en quelques clics.
- Voir en temps réel où en est chaque dossier.
- Consulter des rapports de performance clairs et détaillés.
Cet accès direct à l'information vous procure une tranquillité d'esprit et simplifie la communication. Finis les innombrables appels et courriels pour savoir où en sont les choses.
L'éthique et l'approche client
Votre réputation est votre bien le plus précieux. L'agent qui contacte vos clients le fait en votre nom, et son attitude aura un impact direct sur la perception de votre entreprise. Il est donc fondamental que son approche soit ferme, mais toujours respectueuse.
Questionnez-le sur sa philosophie :
- Comment gérez-vous les situations avec des débiteurs plus difficiles ou en situation de vulnérabilité?
- Comment formez-vous vos agents pour qu'ils communiquent sans agressivité?
- Quel est le protocole si un de mes clients dépose une plainte?
Un bon partenaire sait trouver le juste équilibre : récupérer l'argent qui vous est dû tout en essayant, lorsque c'est possible, de ne pas briser la relation commerciale. Il doit faire preuve d'empathie et de professionnalisme, sans jamais oublier qu'il y a un être humain au bout du fil.
Avec cette grille en main, vous êtes bien équipé pour choisir un agent de recouvrement au Canada qui non seulement obtient des résultats, mais qui le fait d'une manière qui honore la confiance que vous lui témoignez.
Le processus de recouvrement, étape par étape
Confier une facture impayée à une agence de recouvrement peut être intimidant, c'est vrai. On se demande souvent ce qui va se passer concrètement une fois le dossier transmis. Loin d'être une boîte noire, le processus est en fait une suite d'actions bien définies, conçues pour récupérer votre argent efficacement.
Tout commence au moment où vous soumettez une créance, généralement via le portail client de l'agence. Dès cet instant, un agent de recouvrement au Canada prend le dossier en main et lance une mécanique bien huilée. Le but? Vous tenir au courant tout au long du parcours et récupérer les fonds qui vous sont dus.
Étape 1 : Analyse et approche à l'amiable
La toute première étape est un travail de fond, invisible pour vous, mais essentiel. L'agent décortique le dossier : l'historique du compte, les communications que vous avez déjà eues, le profil du débiteur… C'est cette analyse qui lui permet de bâtir la meilleure stratégie de contact.
Juste après, on passe à l'approche à l'amiable. L'objectif est simple et direct : obtenir le paiement de façon professionnelle, sans avoir à sortir l'artillerie lourde.
- Premier contact : L'agent communique avec le débiteur par téléphone, courriel ou courrier. Il s'identifie clairement et explique la raison de son appel : la dette que vous lui avez confiée.
- Discussion et négociation : Si le débiteur est de bonne foi, mais ne peut pas tout payer d'un coup, l'agent est là pour trouver une solution. Il peut proposer un plan de paiement réaliste qui fonctionne pour tout le monde.
- Suivis rigoureux : La clé, c'est la constance. Des suivis sont planifiés pour garder le contact et s'assurer que les promesses de paiement sont tenues.
Cette approche, basée sur le dialogue et la diplomatie, règle bien des dossiers rapidement. Et quand c'est possible, elle aide même à préserver la relation d'affaires.
Pour que ces étapes se déroulent bien, le choix de votre agence est fondamental. Il faut s'assurer qu'elle gérera votre dossier avec le professionnalisme attendu.
Comme le montre bien ce visuel, le succès du recouvrement repose sur des bases solides : la conformité légale de l'agence, son expérience et son éthique.
Étape 2 : L'escalade et la conclusion du dossier
Malheureusement, la discussion ne fonctionne pas toujours. Si le débiteur refuse de coopérer ou ignore les appels, il faut passer à la vitesse supérieure, mais jamais sans votre accord.
L'escalade n'est jamais le premier choix. C'est une mesure nécessaire pour montrer au débiteur que vous êtes sérieux et pour protéger les intérêts de votre entreprise.
Concrètement, l'escalade peut prendre la forme d'une mise en demeure envoyée par l'agence. Si ça ne suffit pas, l'agent peut vous recommander d'aller en cour pour obtenir un jugement.
Une fois qu'une solution est trouvée (paiement complet, entente négociée, ou action en justice), le dossier est clos. Vous recevez alors les fonds récupérés, desquels est déduite la commission de l'agence. Un rapport final vous est envoyé pour tout résumer. C'est simple, transparent, et le dossier est officiellement fermé.
Pour voir comment ces services s'appliquent concrètement aux PME, vous pouvez explorer en détail les solutions de collection d'entreprise conçues pour le marché canadien.
On répond à vos questions sur les agents de recouvrement
Confier ses comptes en souffrance à un expert, c'est un grand pas pour une PME. Pour vous aider à prendre la bonne décision pour la santé financière de votre entreprise, voici des réponses franches aux questions qui reviennent le plus souvent.
À quel moment devrais-je confier une facture impayée?
Beaucoup plus tôt que vous ne le pensez! La règle d'or est simple : plus une facture vieillit, plus il devient difficile de la récupérer. La probabilité de recouvrer votre argent chute drastiquement après 90 jours.
Idéalement, vous devriez nous transférer une créance dès que vos efforts internes (deux ou trois rappels) n'ont rien donné et que le paiement a plus de 60 à 90 jours de retard. Agir vite n'est pas seulement plus efficace, ça vous coûtera aussi moins cher en commission.
Est-ce que ça risque de briser ma relation avec mon client?
C'est une crainte tout à fait normale. Mais un agent de recouvrement au Canada, qui est professionnel et éthique, agit plutôt comme un médiateur neutre. Son approche est ferme, mais toujours respectueuse. On ne cherche pas à intimider, mais à trouver des solutions, comme négocier un plan de paiement raisonnable.
Le but est de relancer un dialogue constructif. En choisissant un partenaire qui partage vos valeurs, vous protégez la réputation que vous avez mis des années à construire.
Un bon agent sait comment récupérer votre argent sans brûler les ponts. Son intervention envoie simplement le message que vous gérez vos finances avec sérieux, une pratique que tout partenaire d'affaires devrait respecter.
Que se passe-t-il si mon client est insolvable ou a fait faillite?
Si un débiteur déclare officiellement faillite, la loi nous oblige à cesser immédiatement toute démarche de recouvrement. C'est ce qu'on appelle la suspension des procédures. L'agence peut alors déposer une preuve de réclamation en votre nom auprès du syndic de faillite, mais soyons honnêtes, les chances de récupérer la totalité de la somme sont minces.
Si le client est simplement insolvable sans protection légale, l'agent va analyser la situation. Il peut essayer de négocier un règlement pour un montant réduit ou simplement mettre le dossier en veille, prêt à être réactivé si la situation financière du débiteur s'améliore un jour.
Et si mon client se trouve aux États-Unis?
Le recouvrement transfrontalier, c'est une autre paire de manches. Ça demande de jongler avec les lois canadiennes et américaines, qui sont souvent très différentes. Une agence avec une vraie expérience à l'international est donc indispensable.
Voici ce qu'il faut savoir :
- Les bonnes licences : L'agence doit absolument détenir les permis nécessaires pour travailler dans l'État où est situé votre client.
- La connaissance des lois locales : Les règles de recouvrement changent d'un État à l'autre, tout comme elles changent entre nos provinces.
- Les coûts : Attendez-vous à des taux de commission un peu plus élevés pour les dossiers internationaux, à cause de la complexité additionnelle.
Choisir un partenaire qui a déjà un réseau et une expertise aux États-Unis, c'est la clé pour mettre toutes les chances de votre côté. Pour d'autres cas de figure, n'hésitez pas à jeter un œil à notre foire aux questions complète.
Chez Primat, on a simplifié le recouvrement pour le rendre transparent et efficace. Notre portail client vous permet de soumettre vos dossiers en quelques clics et de suivre chaque étape en temps réel. Reprenez enfin le contrôle de votre trésorerie.
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